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上线本地化家装家居零售平台“玳瑁” 居然之家欲破家居数字化难题

来源:北京商报     发布人: 念雨     时间: 2021-06-04 10:13:32

家居企业对数字化情有独钟。6月3日,北京商报记者独家发现,居然之家上线了一款家居本地化零售APP,内部暂时称其为“玳瑁”,此举被视为居然之家布局数字化的另一步。家居企业在数字化方面的布局可谓紧锣密鼓,就在一个多月前,国美上线打扮家APP有意推动家装送彩金500的网站大白菜的数字化升级;3月24日,宜家宣布推出官方小程序商城,加上此前上线的宜家官方购物APP、官网、宜家天猫旗舰店,宜家形成了多线上渠道的数字化矩阵。业内分析人士认为,居然之家打造本地化零售APP,或将推动消费者在消费决策、到店体验等方面的效率升级,带动家居企业数字化经营能力提升。

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年内将覆盖5-8城

据了解,目前“玳瑁”APP已覆盖北京居然之家十里河、金源2店,6月底将覆盖北京全部8店,年内覆盖全国5-8城。

北京商报记者在“玳瑁”APP内看到,目前已经有定制、家具、卫浴、建材、电器、沙发、床等多个板块。商品可以在线加入购物车,选择好主要材质、尺寸规格、花色、购买数量等信息后即可在线购买。本地居然之家卖场的页面,包含卖场的营业时间、地理位置等信息。如在居然之家北京金源店内,从地下一层到四层,每层商铺信息一目了然,可以在线逛店,选购商品。据了解,“玳瑁”仍处于内测阶段,更多功能正在逐步上线。

“该APP定位于本地化家装家居零售平台,‘玳瑁’是开发时的内部代号。”居然之家新零售集团副总裁李杰向北京商报记者表示,”该APP为C端消费者提供更简单快乐的同城家居消费体验,同时向B端品牌商、经销商及商户提供整体数字化经营能力,同时为其沉淀消费大数据。”

居然之家布局“玳瑁”APP由来已久。天眼查显示,北京玳瑁数字科技有限公司成立于2020年12月2日,法人为居然之家董事长兼CEO汪林朋,注册资本为1亿元,经营范围包括“计算机软硬件技术;计算机网络技术;数据处理;技术开发、技术转让、咨询服务;互联网信息服务;计算机系统集成服务”等。

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打通线上线下体验

上线“玳瑁”APP,居然之家在探索线上线下数字化方面又更进一步。

早在2019年,居然之家就开始天猫同城站的建设,在北京、天津、郑州、武汉、重庆率先上线,同年累计完成了110家智慧门店的改造。截至2020年底,居然之家天猫同城站从年初的5城增至130城,上线商品增加至119万件,全年引导成交84.5亿元。

与同城站不同,“玳瑁”APP将围绕居然之家的在家居产业的核心商业竞争力、优势以及基因,聚焦本地装修用户在建材家具的消费决策、到店体验、服务标准实现全流程标准化及可视化,优化各个环节带来体验和效率升级。

李杰向北京商报记者表示,“通过赋能家居实体零售商家的数字化升级,针对在线选品、到店体验和离店决策的场景贯通送彩金500的网站大白菜特征,通过本地供给和本地需求高效匹配机制,打破线下经营壁垒,构建跨平台、全渠道、全场景的服务能力,打造完全区别于传统线下门店和平台电商的家居零售新模式。”

“‘玳瑁’APP将为C端消费者提供更简单快乐的同城家居消费体验,同时向B端品牌商、经销商及商户提供整体数字化经营能力,为其沉淀消费大数据。”李杰表示,通过“玳瑁”APP,消费者不仅在家就可以逛卖场,在线将商品加入购物车、下单,也可以到附近的居然之家卖场成交。

欲破家居数字化难题

居然之家集团董事长兼CEO汪林朋就曾表示,“数字化是决定居然之家未来的重大战略。”业内分析人士认为,随着数字经济的到来,线上线下一体化的数字化越来越成为传统家居企业需要攻克的难题。

在数字化这条路上,越来越多的家居企业尝试本地化。4月29日,打扮家正式推出APP,国美和打扮家将携手构建透明、智能、开放、共享的互联网智能装修生态平台。宜家APP也强调本地化,宜家宣布深化与天猫的合作,自5月25日起宜家天猫旗舰店的销售范围将由上海、浙江、江苏、安徽正式推广至全国超过300个城市。

不同于打扮家构建的互联网智能装修生态平台,也不同于宜家在天猫搭建的旗舰店,居然之家通过“玳瑁”APP或将开辟一个家居家装零售新赛道。

现阶段,家居链条较长,数字化存在一定难度。“家居企业数字化和传统线下是否能做到跨渠道和多渠道的统一,如何处理和线下实体店之间的冲突和管理,是一大难题。”电商分析师唐兴通认为,“线上和传统线下渠道之间能否实现平衡,涉及平台、物流、服务等方面的经营和管理,如果能够应用好数字化工具,那么有可能获得更多的商业机会。”

“家居送彩金500的网站大白菜的本地化成分比重较高,家居本地化APP是由市场需求和用户本身需求所决定的。”在私域电商研究中心主任庄帅看来,“家居打通线上线下数字化需要经历三个阶段:第一个阶段是信息获取,包括装修公司、设计师、商品信息及评价;第二个阶段是商品交易,消费者可以在平台上下定金;第三个阶段是服务体系,包括在线效果图、远程监控施工等。”

“家居数字化的难点在于交易的透明化、操作的标准化、服务质量的监控、施工的验收等。”庄帅表示,“不管怎么说,家居企业在数字化过程中更加透明化、标准化,帮助消费者提高了购物效率,降低了时间成本。”

北京商报记者 赵述评 孔文燮


标签:  居然之家  

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